الأسئلة الشائعة

رد بوت نظام بسيط يرسل الرد الأول التلقائي لرسائل صفحتك على فيسبوك 24/7 بعد ربط الصفحة وتشغيل البوت من لوحة التحكم.

١) سجّل دخولك بفيسبوك من الصفحة الرئيسية. ٢) اختر صفحتك واضغط تشغيل البوت. ٣) (اختياري) عرّف كلمات مفتاحية وردًا افتراضيًا من صفحة التدريب.

يعالج الحد الأدنى اللازم لإرسال الرد الأول (نص الرسالة/المعرّفات/الوقت). لا نستخدم المحتوى لأغراض تسويقية. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.

نحتاج الأذونات المتعلقة بإدارة الصفحة والرسائل حتى نتمكّن من الاشتراك بالـ Webhook وإرسال الرد الأول. يمكنك سحب الأذونات في أي وقت من إعدادات فيسبوك.

لا. رد بوت يركّز على رسائل الخاص (Messenger) فقط للرد الأول. التعليقات والمنشورات خارج نطاق النسخة الحالية.

نعم. تقدر تربط عدة صفحات من نفس الحساب وتشغّل/توقف البوت لكل صفحة على حدة. قد تُطبَّق حدود حسب خطتك.

عادةً الرد فوري. قد تظهر تأخيرات بسيطة بسبب الشبكة أو حدود المنصّة. لا نقدّم التزام مستوى خدمة (SLA)، والتوفّر «بأفضل جهد».

سنحاول المعالجة بأسرع وقت، لكن لا يترتب أي تعويض أو رد مبالغ عن انقطاعات الاستضافة أو قرارات فيسبوك/Meta بتعليق التطبيق. راجع الشروط والأحكام.

قد نوفر فترة تجربة محدودة. بعد تفعيل الاشتراك المدفوع لا توجد استردادات إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك. راجع صفحة الأسعار.

لا. رد بوت يرد فقط على الرسائل الواردة إلى صفحتك (الرد الأول). ما يرسل رسائل استباقية ولا حملات جماعية.

الرد عادة فوري، لكن قد يصير تأخير بسيط بسبب الشبكة أو حدود فيسبوك/الاستضافة. الخدمة تعمل «بأفضل جهد» بدون التزام SLA.

يتوقف تشغيل البوت تلقائيًا على صفحاتك لحد ما تجدد. إعداداتك تبقى محفوظة، وترجع تشتغل أول ما تفعل الاشتراك من جديد.

لا يوجد أي تعويض أو استرداد عن الانقطاعات الخارجة عن إرادتنا (استضافة، منصة فيسبوك/Meta، قوة قاهرة). التفاصيل في الشروط والأحكام.

نحتفظ بالحد الأدنى التشغيلي اللازمة للرد الأول والسجل المختصر، ثم نحذف دوريًا. راجع سياسة الخصوصية.

نستخدم أذونات إدارة الصفحة والرسائل حتى نعرض صفحاتك، نشترك بالـ Webhook ونرسل الرد الأول. تقدر تسحب الأذونات بأي وقت من إعدادات فيسبوك.

لا. رد بوت يعمل مع الصفحات فقط، وليس الحسابات الشخصية.

أي أدمن مخوّل على الصفحة ويملك وصول للموقع يقدر يشغّل/يوقف ويعدّل الإعدادات. الربط يعتمد Page ID وليس الشخص وحده.

أي لغة تكتب بيها ردودك وكلماتك المفتاحية (عربي/إنجليزي…). المهم تكتب أمثلة واضحة ومختصرة.

نخزنها مشفّرة ومقيدة الوصول، ونستخدم HTTPS وإجراءات أمنية قياسية. ما نشاركها مع أي طرف ثالث غير ضروري.

من لوحة التحكم اختر الصفحة واضغط «إيقاف». لفصل الصفحة نهائيًا احذف وصول التطبيق من إعدادات فيسبوك—وسيُحذف الربط لدينا خلال 24 ساعة.

إمّا بإزالة وصول التطبيق من إعدادات فيسبوك، أو عبر طلب يدوي. التفاصيل كاملة في حذف البيانات.

نعم. الردود والكلمات المفتاحية تعتمد ما تكتبه أنت (عربي/إنجليزي… إلخ). احرص على كتابة أمثلة مختصرة وواضحة في التدريب.

راسلنا على البريد: muhanadyassen36@gmail.com — وسنرد خلال أقرب وقت ممكن.